Communicatieplatform voor klanten

/, Procesmatig/Communicatieplatform voor klanten
Communicatieplatform voor klanten 2017-06-09T14:54:01+00:00

Project Description


issueTrackingPragmatische oplossingen met uw business als uitgangspunt. Dat is waar Clixz voor staat. Met haar producten i-Planning, i-Webconnect, i-Output Management en i-Connectivity biedt Clixz betaalbare en efficiënte oplossingen voor een probleemloze integratie van applicaties.

Uitdaging
Met de introductie van de nieuwe website wil Clixz een communicatieplatform lanceren om het contact met klanten beter te stroomlijnen en wensen en vragen optimaal te kunnen behandelen. Het platform krijgt zowel extern (naar klanten) als intern (naar Clixz-medewerkers) een belangrijke functie.

Eisen/wensen
Clixz wil een gebruiksvriendelijke en efficiënte oplossing waarmee klanten snel en eenvoudig hun vragen, opmerkingen en wensen kenbaar kunnen maken.

Oplossing
Het Clixz Communicatieplatform is een op SharePoint gebaseerd platform. Klanten kunnen vanuit Outlook eenvoudig nieuwe vragen, issues en gewenste acties doorgeven aan Clixz. Ook biedt het platform inzicht in de actuele status van projecten.

Voordelen

  • Snel en eenvoudig berichten posten via Outlook
  • 24/7 actueel inzicht in de status van projecten en de voortgang van werkzaamheden
  • 24/7 inzicht in de functionele en technische specificaties van de geleverde oplossingen
  • Wiki-functie: toegang tot een waardevolle database met antwoorden en oplossingen

Project Details