Softleads automatisch opvolgen bij Kemkens

Bij Kemkens is er in het ClixzPlatform een speciale inrichting gebouwd voor de softleads. Softleads zijn verkoopkansen die vanuit de interne bedrijfsdata beschikbaar komen. Bij Kemkens worden bijvoorbeeld alle gegevens verzameld van klanten met een ketel die ouder dan 15 jaar is. Na 15 jaar zijn deze klanten mogelijk opzoek naar een nieuwe ketel, wat een verkoopkans oplevert.

In het ClixzPlatform van Kemkens is er daarom een workflow ingericht voor deze softleads. Middels deze workflow gaan de softleads een proces in waarbij automatisch mails naar de klanten worden verstuurd, statussen van de leads worden aangepast en interacties aan de lead worden toegevoegd. Een groot gedeelte van de opvolging loopt hiermee automatisch, wat veel tijd bespaart van de front office medewerkers.

Als een klant interesse heeft en tussentijds in het proces al contact opneemt met Kemkens, dan kan de front office medewerker de lead gemakkelijk terugvinden in de “softleads bak”. De lead zal dan via onze sales module het verkoopproces ingaan.

Samengevat dus een mooie oplossing om meer klanten te benaderen zonder dat de front office extra tijd kwijt is!