Implementatie ClixzPlatform bij Teeuwissen Rioolreiniging

Van alle markten thuis

We hebben een mooie primeur. Onze leads- en Salesmodule draait al geruime tijd bij een mooie groep bedrijven uit bijvoorbeeld de service- en installatiebranche voor de verkoop van o.a. cv-ketels, warmtepompen en zonnepanelen. Afgelopen tijd zijn we echter bezig geweest met de ontwikkeling van de Leads en Sales module voor Teeuwissen. Teeuwissen zit in de rioolreinigings branche en is dus een hele “andere tak van sport”. Maar een uitdaging houdt onze consultants natuurlijk niet tegen. Integendeel, het prikkelt ons juist!

Flexibiliteit ClixzPlatform op de proef

Bij dit traject moet er veelvuldig worden samengewerkt met key users en stakeholders om te zorgen dat de Leads en Sales module zo goed mogelijk aansluit op de (branche) specifieke wensen en eisen van Teeuwissen.

Een aantal voorbeelden van uitdagingen die zijn opgelost zijn:

• Materialen versus Werkzaamheden: waar offertes bij klanten uit de service- en installatiebranche vooral zijn opgebouwd uit materialen en manuren, gaat het bij Teeuwissen vooral om werkzaamheden. Denk hierbij aan het plaatsen, reinigen of ledigen van een vet- of olieafscheider of het oplossen van ontstoppingen. Het is hierbij gelukt om de offerteconfiguratie wizard zo in te richten dat de adviseur nog steeds intuïtief en snel een offerte kan opbouwen.
• Opstellen van offertes: bij Teeuwissen zijn er per type activiteit veel (unieke) variabelen die door de adviseur bepaald en ingevuld moeten worden om tot een valide offerte te komen. Het is gelukt om hierbij wel één offertetemplate aan te houden waarbij adviseurs door middel van vragenlijsten waar nodig specifieke aanvullingen kunnen toevoegen.
• Fiatteren van offertes: offertes met een hoge offertewaarde dienen eerst goedgekeurd te worden door het management. Hiervoor hebben we een slimme workflow ingericht die op basis van het offertebedrag een automatische workflow aftrapt. Deze workflow zorgt er vervolgens voor dat de juiste persoon de offerte te zien krijgt om van goed- of afkeuring te voorzien. Daarnaast hebben we een nieuwe functionaliteit ontwikkeld die voorkomt dat niet-goedgekeurde offertes verstuurd worden. Zo houdt Teeuwissen de grip op het offerteproces en behoudt het sales-proces zijn huidige vorm.

En hoe nu verder?

De inrichting van de Leads en Sales module is gereed op de acceptatieomgeving. Er wordt nu gestart met het opzetten en inrichten van de productieomgeving, zodat er zo snel mogelijk naar een Go-Live datum kan worden gewerkt!

Wat kan het ClixzPlatform voor mijn organisatie betekenen?

Het ClixzPlatform is een veelzijdig, innovatief modulair platform met uiteenlopende automatiseringsmogelijkheden. Zo kun je je leads- en sales proces automatiseren met Leads en Sales, een klantportaal inrichten en beheren met Portal of je data omzetten tot waardevolle inzichten met Dashboards. Neem contact op voor een vrijblijvende demo!