Met een net afgeronde opleiding Supply Chain Management komt Pascal uit een andere hoek dan zijn collega’s. Tijdens zijn opleiding is hij erachter gekomen dat zijn passie ligt bij data en IT. Hij is dan ook erg blij dat hij hier bij Clixz veelvuldig mee in aanraking komt. Binnen Clixz is Pascal dagelijks bezig met het ClixzPlatform. Hiervoor behandelt hij technische vraagstukken van klanten en gaat hij in gesprek met ontwikkelaars over nieuwe functionaliteiten. Uitdaging vindt hij erg belangrijk in zijn werk en die vindt hij zeker bij Clixz. Naast zijn werk is Pascal veel bezig met het ontdekken van nieuwe muziek en bezoekt hij graag festivals. Lowlands is dan ook het hoogtepunt van zijn jaar. Verder houdt Pascal van sporten. Hij voetbalt wekelijks en verlegt graag zijn grenzen met snowboarden.

Met meer dan 60 jaar ervaring en een marktaandeel van ruim 30% is JVH gaming & entertainment in Nederland onbetwistbaar marktleider op het gebied van private casino’s. Sinds een aantal jaar draait onze middleware als spin in het web bij JVH voor datastromen tussen de diverse applicaties in het applicatie landschap. Door het groeiende aantal casino’s met modernere machine software is in het verlengde van een aantal andere projecten de keuze gemaakt om een pilot te starten met een proces in TopDesk.

Concept:

Binnen casino’s worden dikwijls storingen gemeld voor de al dan niet bespeelbare apparaten. Deze meldingen kunnen door managers worden ingevoerd in TopDesk waarna deze incidenten centraal door de planners worden uitgezet naar monteurs ter oplossing op locatie.

 Technische koppeling:

Vanuit Connectivity worden een aantal “knooppunten” gelegd om de diverse achterliggende systemen van data te voorzien. Zo worden apparaat gegevens vanuit de backoffice van JVH overgezet naar TopDesk en worden mutaties (zoals speelplaatsen of casino wisselingen) netjes bijgehouden. Tevens wordt het logisch datawarehouse aangevuld met up-to-date gegevens.

De gemelde incidenten worden vanuit TopDesk opgevraagd en direct ge-interfaced naar het planbord waar de planning ermee aan de slag kan. De uiteindelijke planning wordt vanuit het planbord teruggekoppeld naar TopDesk en ook eventuele afmeldingen vanuit een monteur worden netjes geupdate in de betreffende systemen!

Fouten die worden geretourneerd vanuit bijvoorbeeld synchronisatie stappen, worden netjes afgevangen en beheerders worden netjes per e-mail op de hoogte gesteld.

Gebruikte technieken:

• Middleware applicatie:
  • Intelly Connectivity,
  • Output Management
• Distributiemedia systemen (communicatie):
  • SOAP (XML),
  • REST (JSON).
• Beveiliging:
  • OAuth 2.0
• Proces / storage medium:
  • Staging structuur MSSQL,

Wilt u meer informatie over onze flexibele koppelingen en standaardoplossingen voor TopDesk? Neem even contact op, wij staan je graag te woord!

Datalek, een woord dat we tegenwoordig geregeld horen in het nieuws. Een database met gebruikersgegevens waar iedereen bij kan, een organisatie die een e-mail naar buiten stuurt met iedereen in de CC in plaats van de BCC of een slimme hacker die een lijst met creditcardgegevens buit heeft weten te maken.

Dit zijn doemscenario’s die elk bedrijf kosten wat het kost wil voorkomen. Maar hoe kun je het voorkomen? Is het mogelijk om 100% beschermd te zijn tegen dit soort scenario’s? Om de laatste vraag kort maar krachtig te beantwoorden: nee.

Gelukkig zijn er wel organisaties die nagedacht hebben over het hanteren van standaarden. Zo is er in 2005 de ISO27001-standaard gepubliceerd. Deze standaard geeft handvatten om een robuust informatiebeveiligingsbeleid in te voeren door middel van een ISMS, dit staat voor Information Security Management System. In een ISMS worden regels geregistreerd, gehanteerd en geüpdatet omtrent het beveiligen van informatie. De standaard is sinds de publicatie een aantal keer geüpdatet en is een wereldwijd erkende standaard.

Bij Clixz hebben we veiligheid altijd hoog staan en slaan we een kans op een verbeteringsslag niet af! Daarom gaat Richard bij Clixz aan de slag als afstudeerder vanuit Avans om de ISO standaard te onderzoeken en te implementeren bij Clixz.