Team uitje Durbuy!

,

Ons recente personeelsuitje naar het betoverende Durbuy was een onvergetelijke ervaring voor ons team. Gelegen in het hart van de Ardennen bood een sfeervol landhuis de perfecte setting voor een mix van zakelijke sessies en sportieve activiteiten, te midden van adembenemende natuur.

Gedurende drie dagen hebben we ons gericht op belangrijke zakelijke onderwerpen, zoals de optimalisatie van ons ClixzPlatform, interne organisatieveranderingen en een concurrentieanalyse. Tijdens deze interactieve sessies kregen collega’s de mogelijkheid om te zien wat andere collega’s zoal had beziggehouden tijdens hun projecten. Dit nieuwe perspectief bood veel waardevolle input voor het team!

Naast de zakelijke sessies hebben we ons gewaagd aan spannende sportieve activiteiten. Van e-mountainbiken door de prachtige omgeving tot het overwinnen van de duizelingwekkende Via Ferrata en waanden we ons ontdekkingsreizigers in onze kajaks. Deze avonturen hebben onze fysieke grenzen verlegd en onze teamband versterkt!

Tussen de zakelijke en sportieve activiteiten door was er ook ruimte voor ontspanning en genieten van de omgeving. We trapten een balletje, speelden een arsenaal aan bord- en kaartspellen deelden inspirerende gesprekken onder de sterrenhemel. Deze informele interacties hebben de teamdynamiek versterkt en zorgden voor waardevolle verbindingen tussen collega’s.

 

Ons personeelsuitje naar Durbuy bood niet alleen professionele groei, maar ook persoonlijke ontwikkeling. Het delen van nieuwe ervaringen, het overwinnen van uitdagingen en het creëren van gedeelde herinneringen hebben ons als team sterker gemaakt.

Dit uitje heeft ons team energie gegeven, de banden versterkt en ons geïnspireerd om met hernieuwde focus en motivatie terug te keren naar ons werk. We kijken terug op een succesvolle reis vol waardevolle inzichten en blijvende herinneringen die ons nog lang zullen bijblijven.

Afstudeeropdracht Simera: Monitoring

Na 20 weken zijn we bij het einde aangekomen van de afstudeerperiode van Simera. Tijdens de afstudeer periode is Simera druk bezig geweest met het opzetten van de monitoring dienst. Hoewel wij blij zijn dat het gebruik van onze diensten groeit, groeit daarmee ook de hoeveelheid aan monitoring. Niet alleen voor onszelf maar ook voor onze klanten. Met de monitoring dienst willen we niet alleen de logging toegankelijker maken maar ook de optie bieden om onze klanten te ontzorgen en de monitoring voor onze klanten uit te voeren.

Tijdens haar afstudeerperiode heeft Simera de eerste opzet gemaakt van onze nieuwe monitoring dienst. Hoewel 20 weken lang lijkt zijn er veel ontwikkelingen en lessen te leren voor de uitvoering de monitoring in de beperkte tijd. Binnen deze monitoringdienst neemt Clixz de monitoring en eerste lijn analyse voor de rekening. Hiervoor heeft Simera tijdens haar afstudeerperiode een dashboard opgezet met een aantal standaard features om de diverse systemen te controleren. Ook zijn er al stappen gezet naar het maken van klant specifieke features waarmee we de klant kunnen ontlasten bij hun processen.

Ook benieuwd hoe Clixz kan assisteren in de signalering en opvolging van monitoring, neem contact met ons op!

 

Tot slot nog Simera zelf aan het woord:

“Ik heb het naar mijn zin gehad bij Clixz, het is een fijn bedrijf met gezellige werknemers. Verder vond ik het leuk om te zien hoe een consultancy bedrijf werkt en hoe deze dynamiek is tussen de werknemers. Ik vond het een leuke ervaring om hier mijn afstudeerstage uit te voeren en ik heb hier veel geleed.”

 

 

Clixz zet Output Management in bij Teeuwissen

Als u onze nieuwsbrief vaker leest zult u niet onbekend zijn met Output Management, kortweg ook wel OPM. We gebruiken OPM om brondata uit bijvoorbeeld een ERP, CRM of ander zakelijk pakket om te zetten naar een e-mail, PDF of ander bruikbaar doeldocument.

Zo hebben we OPM ook ingezet bij Teeuwissen Rioolreiniging B.V. Teeuwissen is onze klant die al ruim 50 jaar een begrip is op het gebied van reiniging, aanleg, onderhoud en inspectie van o.a. riolering en rioolgemalen. Teeuwissen voert hiernaast ook inspecties uit bij haar klanten bij onder andere pompinstallaties. Uit deze inspecties komen rapportages voort die worden overlegd aan de klant. Aan Clixz is gevraagd of we dit proces kunnen digitaliseren en stroomlijnen. Uiteraard hebben we dit gedaan en daar vertellen we u in dit nieuwsbriefartikel graag meer over.

Inspectierapporten

Het proces start bij het afronden van een inspectie aan bijvoorbeeld een rioolgemaal of pompinstallatie van een klant van Teeuwissen. De medewerkers van Teeuwissen vullen alle uitgevoerde werkzaamheden en gegevens in via hun mobiele device. Deze gegevens worden vervolgens opgehaald door onze middleware, doorgezet naar het ERP en verwerkt in een PDF zoals u hieronder kunt zien.

 

In deze PDF staan alle gegevens die voor de klant van belang zijn wat betreft de inspectie. Daaronder vallen bijvoorbeeld de locatie, de staat van onderdelen en componenten en of er onderdelen zijn vervangen of onderhoud is uitgevoerd (of juist berekeningen uitgevoerd voor de bepalingen daarvan). Daarnaast worden er door de medewerkers van Teeuwissen foto’s gemaakt van de verschillende componenten zoals de buitenkast, elektrische installatie en uiteraard de pomp zelf. Deze foto’s komen ook mee in de PDF zodat er een volledig beeld is van het uitgevoerde onderhoud.

 

 

Als de PDF is gegenereerd wordt deze per mail verstuurd naar de klant, die vervolgens een mail ontvangt die er als volgt uitziet:

 

 

Begeleidingsbrieven en werkbonnen

Naast de inzet van OPM voor diverse inspectierapporten wordt OPM tevens ingezet bij het genereren van begeleidingsbrieven en werkbonnen. Voorheen werd dit nog handmatig gedaan met matrixprinters maar dankzij de inzet van OPM is dit geautomatiseerd. Een begeleidingsbrief is een verplicht document voor het vervoeren van bepaalde afvalstoffen. In dit document staan gegevens over o.a. het soort afval, de hoeveelheid en de bestemming ervan. Het proces voor het genereren van dit document is ongeveer hetzelfde als voor het genereren van een pompinspectierapport.

 

 

Soms is een begeleidingsbrief niet nodig, in dat geval wordt er een werkbon aangemaakt. Uiteraard is ook de werkbon geautomatiseerd en gedigitaliseerd.

Benieuwd naar wat we voor uw organisatie kunnen betekenen op het gebied van Output Management of nieuwsgierig naar wat we nog meer voor u kunnen betekenen? Neem contact met ons op!

Foster-Gamko implementeert Microsoft Dynamics CE

Als marktleider op het gebied van horecakoelingen hebben Foster en Gamko een groot klantenbestand. Om het contact met klanten en prospects naar een hoger niveau te tillen, is er een implementatie van Microsoft Dynamics 365 CRM uitgevoerd. Hierdoor is Foster-Gamko in staat om efficiënter en accurater klanten te ondersteunen en benaderen.

Om het bestaande klantenbestand in het ERP (Microsoft DynamicsNAV 2016) naar dit nieuwe CRM over te zetten, hebben we met het integratieplatform Intelly Connectivity een koppeling gemaakt tussen deze twee systemen.

In deze eerste fase van het project is ervoor gekozen om het berichtenverkeer tussen deze twee eenzijdig te houden, om de implementatietijd te verkorten. De contacten en klanten uit DynamicsNAV 2016 worden naar het CRM gestuurd. Daarmee zijn alle klantgegevens in het CRM inzichtelijk en kunnen de gebruikers in het CRM aan de slag. In de volgende fase gaan we aan de slag met het toevoegen van een synchronisatie terug vanuit het CRM.

We halen nu voor drie omgevingen (Nederland, Frankrijk en Engeland) de gegevens op bij de on-premise DynamicsNAV2016 via de OData webservices. Op deze data worden in een staging omgeving nog een aantal transformaties naar wens van Foster-Gamko doorgevoerd, waarna de data wordt doorgezet naar de Dataverse tabellen van de Dynamics 365 CRM omgeving. Ook dit proces verloopt via de standaard OData webservices van het Microsoft 365 platform.

Lazy Loading

Bij Clixz zijn we continu op zoek naar nieuwe innovaties en verbeteringen die de gebruikerservaring naar een nóg hoger niveau kan tillen. Vandaar dat we in de recente release van het ClixzPlatform met een nieuwe, toffe optimalisatie zijn gekomen.

Vanuit een specifieke use case en verschillende brainstormsessies met interne en externe key users hebben we de zogenaamde ‘Lazy Loading’-feature geïmplementeerd. Lazy loading is een techniek waarbij enkel de op het scherm zichtbare content ingeladen wordt. Aanvullende inhoud wordt pas geladen als de gebruiker bijvoorbeeld naar beneden scrollt of de pagina versleept.

Eén van de toepassingen van Lazy Loading in het ClixzPlatform vindt plaats bij de lead- en offerteinteracties. De nieuwste interacties zijn direct zichtbaar. Als de gebruiker oudere interacties wil raadplegen, scrollt hij gewoon naar beneden: het scrollen zet het downloaden van een nieuwe lading interacties in gang.

Het implementeren van deze nieuwe feature zorgt ervoor dat de offertes en leads sneller geladen worden, zeker bij grote offertes met een hoog aantal interacties, email-previews en . Dit is voor gebruikers die werken met een tragere internetverbinding een welkome vernieuwing die hun gebruikerservaring aanzienlijk verbetert!

Verbeteren? Dat doen we samen. 

Wij staan altijd open voor suggesties voor verbeteringen van onze producten. Maakt u gebruik van het ClixzPlatform of één van onze andere producten en heeft u ideeën over hoe u uw werk beter zou kunnen doen? Laat het ons weten! Mail naar info@clixz.nl of stuur ons een DM via onze socials.