Clixz teamuitje, KOOKIKOOK!

,

Dat de mensen van team Clixz geen koekenbakkers zijn, blijkt maar weer uit het teamuitje van afgelopen week. Samen met onze partners was het doel van de avond het samenstellen van een complex viergangenmenu, waarbij samenwerking, taakverdeling en tijdsmanagement een grote rol speelden.

Het team werd in kleinere groepjes verdeeld, die vervolgens allen een verantwoordelijkheid kregen over een gang van de maaltijd. Zo was er een team voor-, tussen-, hoofd- en nagerecht. Om te voorkomen dat het ene gerecht voor het andere zou komen, moest er helder en duidelijk gecommuniceerd worden over zaken als timing en het gebruik bijvoorbeeld de pitten en de ovens.

Na intensief voorbereidingswerk konden we eindelijk gaan zitten en genieten van een aperitief en een snackje. De werkzaamheden die overbleven waren nu enkel nog het afbakken van gerechten en opmaken van de borden. Daarna konden we eindelijk genieten van deze heerlijke ‘team-effort’, onder het genot van een wijntje, biertje of fris!

Polissen (gecombineerde offertes)

Het ClixzPlatform groeit met onze klanten mee. Dat wordt bij de onlangs toegevoegde functionaliteit van het ClixzPlatform weer eens onderstreept.

Voor het verbeteren van de service richting de klanten van de afnemers van het ClixzPlatform ontstond de behoefte voor het verzamelen van offertes onder een enkele klant, om zo beter afgestemde oplossingen gebundeld aan te kunnen bieden. Clixz dacht hierin mee.

Zo is het nu mogelijk om een klantdossier op te bouwen, waarin de adviseur de mogelijkheid heeft om offertes van verschillende categorieën, zoals een cv-ketel offerte en zonnepanelen offerte te bundelen. Dit maakt het klantcontact efficiënter: een adviseur kan zijn contactmomenten beperken, doordat deze allen over dezelfde verzamelofferte of polis gaan. Daarnaast is het nu mogelijk pakketkortingen aan te bieden. Pakketkortingen kunnen de klant stimuleren om meerdere producten of diensten af te nemen. Ook wordt het voor de adviseur makkelijker om een completer advies te bieden, dat zich niet beperkt tot een enkel product of dienst!

 

Koppeling tussen het payrollsysteem ADP en Proqs bij Alsema

Voor onze klant Alsema, een aannemersbedrijf uit het mooie Zuidlaren, hebben wij een koppeling gebouwd die betrekking heeft op het salaris/administratie systeem ADP en hun nieuwe ERP-systeem genaamd Proqs.

Voorheen werden salarisstroken bij Alsema handmatig ingeladen, dit vergde veel handwerk en kostte dus veel tijd. Alsema heeft ons gevraagd dit proces te optimaliseren.

De beoogde situatie was dat met een klik op de knop de salarisstroken ingeladen kunnen worden in het ERP-systeem van Alsema. Daarna kunnen medewerkers van Alsema met hun persoonlijke account inloggen bij Proqs en de salarisstroken van de verschillende jaren en periodes opvragen.

 

De koppeling werkt nu als volgt: de salarisstroken worden in bulk óf per stuk geëxporteerd vanuit ADP en in een map geplaatst waar onze middleware de salarisstroken inleest en opslaat in een database. Vervolgens kunnen medewerkers inloggen in Proqs en daar vanuit de salarisstroken opvragen, waarop onze middleware de salarisstrook terugstuurt. De tussenliggende communicatie zijn synchrone REST API’s aan weerszijde tussen Proqs en onze middleware waardoor het voor de gebruiker lijkt alsof de informatie rechtstreeks vanuit Proqs afkomstig is.

 

Ook benieuwd of we het proces van uw salarisstroken kunnen optimaliseren? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek!

Dashboard module ClixzPlatform bij HAS

Binnen het ClixzPlatform zijn er meerdere invalshoeken voor het gebruik van de Dashboard-module. Voorbeelden hiervan zij het monitoren van het behalen van targets, inzichtelijk krijgen hoeveel leads of offertes nog open staan en de verwerkingsaantallen van de IntellyAgent, Sinds kort is er een nieuwe functionaliteit ontwikkeld binnen de Dashboard-module, namelijk de “doorklik-functie”. Deze functionaliteit biedt een extra functionele “laag” aan de dashboards.

Een voorbeeld van deze nieuwe functionaliteit is te vinden binnen de ClixzPlatform-omgeving van onze klant HAS Automatisering B.V. Het functioneel beheer maakt namelijk veelvuldig gebruik van onze dashboard- en onze datamanagement-module, zo houden ze bijvoorbeeld inzichtelijk waar processen “vast” kunnen hangen en waarom. Deze berichten kunnen dan vanuit de Datamanagement-module direct worden bijgesteld. Een voorbeeld hiervan is ontbrekende data die niet is meegestuurd door de eind gebruiker.

Hieronder is te zien dat er 2 berichten niet goed door het proces gaan.

 

Wanneer de beheerder op de balk klikt, verandert deze in een tabel met meer data over deze 2 berichten:

 

Een tabel is maar een voorbeeld van wat de actie is wanneer er doorgeklikt wordt, dit kunnen ook dan weer andere grafieken zijn. Er zijn ook meer dan twee lagen mogelijk, dit is in theorie eindeloos.

Om het voor het de beheerders nog makkelijker te maken, gaan we nog één stap verder.  Wanneer op het ID van een van de berichten geklikt wordt, dan linkt deze direct naar de corresponderende Datamanagement tabel en kan dit bericht worden bijgesteld. De beheerder hoeft nu niet meer zelf te navigeren naar de module en handmatig te filteren op het ID.

Door de kracht van het bundelen van de Dashboard en Datamanagement module wordt HAS Automatisering B.V. voorzien van inzicht in fouten in het proces en wordt direct de mogelijkheid aangeboden deze bij te stellen binnen twee klikken van de muis.

 

Ziet u ook kansen dat ons dashboard inzicht kan bieden in uw proces(sen), aarzel dan niet om met ons contact op te nemen!

Koppeling met Smart API bij onze klant Anticimex België

Voor onze klant Anticimex België, onderdeel van het internationale bedrijf Anticimex Pest Control, hebben wij een koppeling gebouwd met de Smart API van Anticimex. Anticimex is een bedrijf dat zich specialiseert in de ongediertebestrijding en dat ook nog eens digitaal, volledig gifvrij en milieuvriendelijk.

De koppeling die wij voor Anticimex België hebben gebouwd heeft betrekking tot de zogenaamde Smart API. Dit is een centrale plek voor meet informatie van Anticimex. Anticimex maakt gebruikt van IoT-devices zoals vallen en bewegingssensoren. Deze apparaten genereren waardevolle data die vervolgens naar een database in het Smart systeem gestuurd worden. Onze uitdaging lag bij het ophalen van deze data, het verzamelen en klaarzetten waarna Anticimex rapporteert over deze data door middel van Microsoft PowerApps.

Omdat het over veel data gaat zoals alle individuele apparaten en de bijbehorende gebeurtenissen (events) hebben we gekozen voor een ‘paged’ oplossing. Dit houdt in dat we niet alle data in één keer ophalen maar dat we het in ‘pages’ geïtereerd ophalen. Als voorbeeld: we willen 10.000 gebeurtenissen ophalen van de apparaten, dan halen we deze in verzoeken van 1000 op en herhalen we dat 10 keer. Zo zitten we andere processen niet onnodig in de weg en beperken we de doorlooptijd van elke individuele actie.

Ook benieuwd of we voor uw API een connector hebben? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek!

MetaCom koppeling Alsema

In het hoge noorden van ons land, het mooie Zuidlaren, hebben we voor onze klant Alsema een aantal koppelingen gebouwd. Eén daarvan is een koppeling tussen, het in de branche welbekende, MetaCom van Van Meijel Automatisering en de software van Proqs.

Alsema gebruikt Proqs ondermeer voor het verwerken van facturen, zowel inkoop als verkoopfacturen. Daarnaast wordt MetaCom gebruikt als oplossing voor de bedrijfsadministratie. De facturen voor inkoop en verkoop diende vanuit Proqs naar MetaCom gestuurd te worden. De uitdaging was om de beide systemen, systematieken, inhoudelijke processen en data in lijn te brengen doormiddel van onze middleware Intelly Connectivity.

Fasering: Om mee te kunnen met de planning van ontwikkeling van Proqs is gekozen voor een gefasseerde oplossing. Waar we uiteindelijk het liefst met synchrone webservices zowel de import als export afhandelen, is gekozen voor een eerste versie van de oplossing doormiddel van een e-mail box als bron.

Clixz heeft hier een oplossing voor gemaakt waarmee Alsema gemakkelijk facturen naar een import e-mailadres kan sturen. Onze middleware pakt deze facturen daarna op, pluist de inhoudelijke data uit en verwerkt ze tot een mooi, begrijpbaar pakketje voor MetaCom waarna het via een webservice wordt ingeschoten.

Visueel komt het neer op het volgende diagram:

 

We hebben in deze structuur ook nagedacht over een stukje terugkoppeling richting de gebruikers. Als de factuur bijvoorbeeld om wat voor reden dan ook niet geïmporteerd kan worden bij MetaCom krijgt de gebruiker daar een berichtje van per mail. Zo controleren we de aangeleverde data vanuit Proqs, verifiëren we de terugkoppeling vanuit MetaCom (zowel functionele als technische meldingen) en stellen hiervan de gebruiker op de hoogte. Tot slot wordt er iedere dag een controle rapport per e-mail verzonden met aantallen en informatie over terugkoppelingen.

Naast de koppeling tussen MetaCom en Proqs zijn we ook koppelingen aan het bouwen tussen het payroll systeem ADP en Proqs. Hier gaat het om bijvoorbeeld interfacen van salarisstroken. We hopen u hier in de volgende nieuwsbrief meer over te vertellen!

 

 

Jonathan

Juli was een spannende maand voor Jonathan. Deze maand stond namelijk in het teken van het afstuderen, iets waar hij de afgelopen zes maanden hard aan had gewerkt. Na de puntjes op de i te hebben gezet en zijn verdediging geknald te hebben, kon hij zijn Bachelor-diploma met trots in zijn zak steken en beginnen met een welverdiende vakantie. Deze maand is hij weer terug van weggeweest, en komt Jonathan ons team verrijken als Technisch en Functioneel consultant. Volledig opgeladen en met goede moed zal hij zich de komende maanden focussen op het inwerken en zo een nieuwe stap in zijn carrière inluiden. Succes Jonathan!

 

Meer over Jonathan

Jonathan had na het afronden van zijn afstudeerstage nog geen genoeg van Clixz. Daarom is hij, net als verschillende medecollega’s, blijven plakken in het gezellige team. Met zijn enthousiasme en oplossingsgerichte vermogen zal hij een breed scala aan vraagstukken aangaan, om zo de dienstverlening van Clixz’ klanten blijvend te optimaliseren. Buiten het kantoor vind je Jonathan terug in de sportschool, achter de piano of, wanneer dat kan, op de lange latten. Jonathan heeft een brede muzieksmaak, maar wordt het meest enthousiast van minimale housemuziek en is daarom niet vies van een festival op zijn tijd.

CAPO-koppeling HAS

Uniforme, duidelijke en goed-ogende informatievoorziening is en blijft een lastig vraagstuk.

Onze klant HAS Automatisering B.V. (een samenwerking van drie aannemers) richt zich op het automatiseren en uitwisselen van data tussen de verschillende bedrijfssystemen, netbeheerders en landelijke systemen. De aannemers zijn gericht op boven- en ondergrondse infra. ​Zoals o.a. leidingen voor water, gas en kabels ten behoeve van elektriciteit, data en media. Eén van de vraagstukken van HAS Automatisering B.V. is om een gedeelte van de project data die in één centrale landelijke voorziening is opgeslagen op te halen om in de eigen systemen te kunnen gebruiken. Hiervoor wordt het landelijke systeem Combi Aansluiting Proces Ondersteuning (CAPO) gebruikt. De afgelopen tijd zijn wij flink bezig geweest om verkeer tussen CAPO en HAS Automatisering B.V. mogelijk te maken.

Bij het bouwen van koppeling stond het combineren van data voorop, met behulp van Intelly Connectivity is het gelukt om deze eerste opzet, voor het bundelen van de CAPO-data, op te zetten en te doorlopen.

In deze koppeling wordt gebruik gemaakt van een groot aantal API’s welke per stuk weer verschillende gegevens aanleveren. Door de inzet van Intelly Connectivity hebben we één samenvattend rapport gerealiseerd, met daarin alle beschikbare data die op een overzichtelijke manier wordt weergegeven rondom de objecten waar de aannemer aan de slag gaat. Zo weten de medewerkers van de aannemers precies wat de klant heeft aangevraagd, nog voordat ze aan de klus beginnen. De koppeling met CAPO inclusief het samenvattende overzicht wordt binnenkort in productie genomen door de aannemers, na een algehele acceptatie test.

CAPO is een landelijk systeem, klinkt een koppeling voor uw bedrijf ook interessant? Schroom niet contact met ons op te nemen.

Eén verantwoordelijke voor lead opvolging

Het verwerken van Leads verloopt vaak via vluchtige handelingen. Je wil een korte check doen van de kwaliteit van een lead, de data waar nodig verrijken en dan doorzetten om een persoonlijk aanbod te doen (oftewel een lead naar een verkoopkans omzetten). Vanwege de luchtigheid van een lead worden Leads ‘opgepakt’ vanuit werklijsten. Om het klantcontact persoonlijker te maken is er nu een nieuwe functionaliteit in het ClixzPlatform beschikbaar. Hiermee worden leads toegewezen aan één medewerker. Eén aanspreekpunt welke op moment van ontvangst van de lead beschikbaar is.

Waarom zou je ervoor kiezen om een medeweker verantwoordelijk te maken voor een lead in plaats van het gebruik maken van een werkbak waar iedereen aan de slag mee kan gaan? Hier zijn een aantal redenen voor:

  1. Eén medewerker is verantwoordelijk voor het hele verkoop proces van lead t/m succesvolle sale
  2. Je wilt medewerkers gerichter leads uitbellen (persoonlijke werkbakjes)
  3. Je wilt gemakkelijker de conversie en mogelijke workload meten per medewerker i.c.m. gekoppelde leads

Om dit werkbaar te houden met grote hoeveelheden leads wil je natuurlijk niet zelf handmatig bij elke lead een medewerker moeten kiezen, daarom hebben we ervoor gezorgd dat er willekeurig een medewerker gekozen wordt. Dit heeft ook als voordeel dat de binnenkomende leads en workload op een eerlijke manier verdeeld worden over de medewerkers. Deze methode houdt rekening met de huidige werkvoorraad van de medewerker, maar is verder volledig willekeurig.

Daarnaast is het makkelijk om een medewerker inactief/actief te zetten. Dit is handig als er bijvoorbeeld een medewerker tijdelijk geen leads gaat verwerken of als er juist een nieuwe medewerker bij is gekomen.

Deze opties kunnen mogelijke weer nieuwe kansen bieden om uw klantreis verder vorm te geven. Interesse wat deze nieuwe functionaliteit in ons ClixzPlatform voor voordelen kan aanbieden, neem gerust contact met ons op!

 

Implementatie TimeXtender JVH

Met meer dan 60 jaar ervaring en een marktaandeel van ruim 30% is JVH gaming & entertainment in Nederland onbetwistbaar marktleider op het gebied van private casino’s. Sinds een aantal jaar draait onze middleware als spin in het web bij JVH voor datastromen tussen de diverse applicaties in het applicatie landschap. Door de groei aan data en behoeften aan reports en datamanagement heeft JVH 2Focus in huis gehaald om met gebruik van TimeXtender een data lake aan te leggen.

Concept:

Om inzicht te krijgen in bezoekers aantallen, omzet, automaat status, etc. op de verschillende vestegingen, gaat 2Focus met gebruik van TimeXtender de data klaar zetten in een data lake, met QlikSens worden rapportages gebouwd op de ingeladen data. Clixz komt hierbij kijken om met Intelly de data te ontsluiten uit het applicatie landschap van JVH.

Samenwerking

Middels een slim geschakelde constructie van interfaces worden er diverse bronnen ontsloten en netjes en snel weggeschreven op een tijdelijk staging database. 2Focus gaat op hun beurt met behulp van TimeXtender de dataload uitvoeren om gebruikers van hapklare data te voorzien voor rapportages en analyses. Op deze manier bekommer wij ons over de complexe afhandeling van de koppelingen en alle randzaken, waar de datawarehouse specialist het warehouse proces doorziet en voor rekening neemt!

Gebruikte technieken:

  • Middleware applicatie
    • Intelly Connectivity
  • Distributiemedia systemen (communicatie)
    • SOAP (XML)
    • REST (JSON)
  • Proces / storage medium
    • Staging structuur MSSQL

 

Wilt u ook een gokje wagen? Of gewoon meer informatie over onze koppelingen en onze standaard oplossingen die wij te bieden hebben? Schroom dan niet om contact op te nemen met ons en dan zetten wij de koffie voor u klaar.